VILKÅR BETINGELSER - tilføjelser

  1. Fair use Caznus
    forbeholder sig retten til at forhindre personer i at handle i Caznus online shop i tilfælde af et højt antal returneringer.Derudover forbeholder vi os retten til at deaktivere en kundekonto i tilfælde af mistanke om svindel.
  1. Fortrydelsesret - Du har ret til at fortryde den indgåede aftale uden at angive grunde.

Returnerer:

  • Hvis du ikke er helt tilfreds eller ønsker at ændre farve eller størrelse, kan du anmode om returnering af dine varer inden for 14 dage. Du har derefter yderligere 14 dage efter din anmodning til at returnere uegnede varer.
  • Perioden regnes fra den dag, du modtog varen.
  • Hvis sidste dag for at udnytte fortrydelsesretten falder på en helligdag, en lørdag, søndag, grundlovsdag, 24. december eller 31. december, udløber fristen den følgende hverdag.
  • Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
  •  

Hvordan trækker du dig fra kontrakten?

  • For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele Caznus Aps, at: Info@caznus.com, din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring.
  • Hvis vi modtager dine varer retur uden meddelelse fra dig om udøvelsen af ​​din fortrydelsesret, vil vi betragte returneringen af ​​varerne som en udnyttelse af retten til at fortryde købet.
  • Hvis produktet ikke returneres i ubrugt stand - og uden at gå i stykker med etiketter, hangtag eller andre løse genstande på produktet, forbeholder vi os retten til at modsætte os fuld tilbagebetaling. Hver sag vil blive behandlet som en klagesag, og tilbagebetalingen afhænger af produktets oprettelse.

Refusioner:

  • Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (men ikke ekstra omkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden at unødig forsinkelse og under alle omstændigheder ikke senere end 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne kontrakt. Vi vil foretage en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet. Under alle omstændigheder vil du ikke blive opkrævet gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
  • Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur.
  • I tilfælde af delvis returnering af varer refunderer vi ikke leveringsomkostninger.
  • Du kan ikke få refunderet en vare, du har købt til nedsat pris, til varens fulde eller normalpris.
  • Du returnerer varerne til Caznus uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om, at du gør brug af din fortrydelsesret. Returneringen vil blive betragtet som rettidig, hvis varen er blevet indsendt til postforsendelse eller enhver anden form for forsendelsesservice, der er ansvarlig for at sende varen til Caznus inden udløbet af de 14 dage. Som bevis for rettidig returnering af varen fremvises en kvittering for levering til GLS eller lignende til forsendelse.
  • Varer returneres til Caznus på følgende adresse: Caznus Aps, Vestermarken 3F, Havn 3, Mesing. DK-8660 Skanderborg, Danmark.
  • Du er kun ansvarlig for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
  • Nogle af vores varer er forsynet med et særligt mærke. Mærker, etiketter, pris og produkt hangtags forhindrer dig ikke i at prøve produktet, men hvis etiketten fjernes, eller varen på anden måde er beskadiget, gør vi opmærksom på, at du muligvis ikke kan udnytte din fulde fortrydelsesret.

Specialfremstillede varer

  • Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har et tydeligt personligt præg.
  1. Meddelelse i tilfælde af forkerte varer
    Caznus giver reklamationsret i 24 (UK 72 ) måneder på alle varer i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl og mangler ved varen, der er opstået inden for 24 (UK 72) måneder efter købet. Du skal klage inden for rimelig tid efter, at en sådan fejl eller mangel er eller burde være blevet opdaget. Vi refunderer fragtomkostninger i henhold til GLS tariffer, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Du klager ved at sende returformularen (vedhæftet returneringsårsagskoden) samt den fejlbehæftede vare til os på denne adresse:

Caznus Aps, Vestermarken 3F, Port 3, Mesing, DK-8660 Skanderborg.

Har du ikke længere en returseddel og returlabel, kan du kontakte vores kundeservice og få tilsendt en ny. Vi opkræver muligvis et gebyr for den ekstra service.

Husk at normal brug og slid eller misbrug mv. af produktet ikke er inkluderet i garantien, og at dette vil reducere eller annullere enhver kompensation.

  1. Appeller

Hvis du er uenig i vores behandling af din klage, har du mulighed for at kontakte Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

Bemærk venligst, at visse betingelser skal være opfyldt, før formidlingsteamet for forbrugerklager kan behandle din klage.

Det er også muligt at klage over køb foretaget online gennem DEN EUROPÆISKE PLATFORM TIL ONLINE DISPUTISLØSNING.

  1. Ansvar
    Caznus er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftaler på grund af force majeure. Så længe der er en force majeure-situation, er Caznus fritaget for at opfylde sine forpligtelser.

Caznus ansvar for alle krav er begrænset til et beløb svarende til prisen på den vare, du har købt.

Caznus påtager sig produktansvar over for dig i overensstemmelse med gældende lovgivning.

  1. Gavekort

Rabatkoder eller andre former for rabatter kan ikke bruges ved køb af gavekort.